Wil je iets kwijt over onze dienstverlening?
Bij Vista Hypotheken doen we alles om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je een klacht of idee om onze dienstverlening verder te verbeteren? Dan kun je deze drie stappen doorlopen:
Stap 1: Persoonlijk contact met een medewerker
Neem contact op met onze klantenservice.
Bel 010 242 20 60 of stuur een e-mail naar klantenservice@vistahypotheken.nl.
Stap 2: Benader onze Klachtenservice
Kom je er toch niet uit of wil je een officiële klacht indienen?
Neem dan contact op met onze Klachtenservice. Bel 010 242 21 23 of stuur een e-mail naar klachten@vistahypotheken.nl.
Stap 3: Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Ben je niet tevreden met onze reactie? Vista Hypotheken is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Hier kun je terecht met een klacht.
Hoe je dit kunt doen, lees je op www.kifid.nl.